Все обращения клиентов из всех каналов — чат на сайте, Telegram, MAX (+ Avito/VK на подходе) — в одном окне. Не нужно метаться между мессенджерами и путаться в трёх чатах с одним человеком.
⚙️ Почему работает
Каждый канал пишет в общую базу; ответ из консоли уходит в тот канал, откуда писал клиент. Диалоги одного человека склеиваются в один контакт — авто (по ссылке из чата на сайте) или вручную кнопкой «склеить».
📈 Что даёт
Ни одно обращение не теряется, отвечаешь быстрее, видишь всю историю клиента по всем каналам сразу. Переписка пишется в карточку сделки amoCRM.
💢 Из каких болей собрано
«Клиент написал в трёх местах — отвечаю дважды и путаюсь», «забыл ответить в одном из мессенджеров», «не вижу, что это тот же человек».
Демо на синтетике — реальная интеграция подключается к вашим ботам и amoCRM. Без обещаний магии.
Сообщение для: Владислав (Online)