Дата вступления в силу: 08.06.2026
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта ai-da-rop.ru и связанных с ним чат-ботов (в Telegram и MAX).
Оператор персональных данных: ИП Ткачук Владислав Олегович, ИНН 503233767320, эл. почта: vladislav@ai-da-rop.ru.
2. Какие данные обрабатываются
- имя и контактные данные (телефон, ник или ID в мессенджерах);
- содержание ваших обращений и заявок;
- технические данные (cookies, IP, данные о посещении) — если на сайте подключена веб-аналитика.
Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных.
3. Цели обработки
- обработка заявок и обращений, связь с вами;
- оказание и улучшение услуг;
- ответы на ваши вопросы.
4. Правовое основание
Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных и в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Согласие даётся при отправке заявки или сообщения через сайт либо чат-ботов.
5. Передача третьим лицам
Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Для работы сервиса используются платформы Telegram, MAX, сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС») и хостинг-провайдер — данные обрабатываются в рамках их инфраструктуры (подробнее об аналитике — в п. 8).
6. Хранение и защита
Данные хранятся не дольше, чем необходимо для целей обработки, и защищаются разумными организационными и техническими мерами от несанкционированного доступа, изменения и распространения.
Данные заявок и обращений хранятся не более 3 (трёх) лет с момента последнего обращения, после чего удаляются. Согласие на обработку может быть отозвано в любой момент по контакту оператора (см. п. 1).
Заявки и контакты хранятся в защищённой CRM и системе обработки обращений (омниканальный инбокс) на сервере оператора.
7. Права пользователя
Вы вправе запросить доступ к своим персональным данным, их уточнение или удаление, а также отозвать согласие на обработку, направив запрос на эл. почту оператора (см. п. 1).
8. Cookies и веб-аналитика (Яндекс.Метрика)
Собственные функциональные cookies сайта. Помимо аналитических, сайт и его поддомены (ai-da-rop.ru и *.ai-da-rop.ru) используют технические cookies, необходимые для работы интерфейса:
aidarop_sid— анонимный идентификатор сессии чата (виджет «аська»). Нужен, чтобы связать ваши сообщения в один диалог в пределах сайта и его поддоменов и показать историю переписки. Не содержит персональных данных, срок хранения — до 180 дней.aidarop_cookie_ok— запоминает, что вы закрыли уведомление о cookie, чтобы не показывать его повторно. Срок хранения — до 1 года.
Эти cookies технические — нужны для работы чата и интерфейса, не используются для рекламного профилирования и не передаются третьим лицам.
Сайт также использует сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (оператор — ООО «ЯНДЕКС», номер счётчика 109681997) для анализа посещаемости и улучшения работы сайта.
Метрика собирает обезличенные технические данные: cookies, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, просмотренные страницы и действия на сайте, источник перехода и реферер.
На сайте включён Вебвизор — он записывает обезличенную сессию: перемещения курсора, клики, прокрутку и взаимодействие со страницей. Содержимое полей ввода Метрика по умолчанию не записывает в открытом виде.
Эти данные обрабатываются на стороне Яндекса в соответствии с его документами: Политика конфиденциальности Яндекса и Условия использования Яндекс.Метрики.
Отключить сбор данных можно, запретив cookies в настройках браузера или воспользовавшись официальным блокировщиком Яндекс.Метрики.
9. Изменения политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу ai-da-rop.ru/privacy.html.
10. Контакты
По вопросам обработки персональных данных пишите на: vladislav@ai-da-rop.ru.